Wanneer een enquête wordt afgenomen, is het de bedoeling zo veel mogelijk bruikbare informatie te verzamelen. Om kosten en tijd te besparen is het belangrijk dat de respondent de enquête ook afmaakt. ISIZ heeft onderzoek gedaan naar wanneer een online enquête het best kan worden ingevuld. Hierbij is bekeken op welk tijdstip en op welke dag de uitval bij een online enquête het hoogst en het laagst is.
Ons 24-uursritme zorgt ervoor dat we overdag het best kunnen presteren, ons hele lichaam is klaar voor activiteit. Dit begint ’s ochtends vroeg en zwakt af gedurende de dag. De meeste werktijden zijn op dit ritme aangepast; een werkdag begint daarom vaak rond 9 uur ’s ochtends. Rond deze tijd is er veel motivatie, concentratie en doorzettingsvermogen. Dit resulteert in lage uitval op de enquêtes.
’s Avonds wordt het lichaam klaargemaakt voor de nacht; het slaaphormoon wordt aangemaakt en het concentratievermogen daalt. De enquête wordt dan vaker afgebroken. Dit blijkt uit de onderzoeksresultaten: ’s ochtends tussen 9.00 en 10.00 uur worden de meeste enquêtes afgemaakt en vanaf 23.00 tot 7.00 uur ’s nachts is de uitval het hoogst.
Percentage uitval per uur, gebaseerd op 527 enquetes, ingevuld door 500.000 respondenten.
Ook tussen 16.00 en 18.00 uur is er een daling in het aantal afgemaakte enquêtes. Dit is te verklaren door de sociale omgeving. Wanneer de sociale omgeving het signaal afgeeft dat de (werk)dag voorbij is en er niet meer gepresteerd hoeft te worden, zullen de mensen daaromheen dit gevoel gaan delen. Door dit gevoel neemt het concentratievermogen af en wordt de kans op uitval groter.
De dag waarop een enquête wordt ingevuld heeft ook invloed op de uitval. Op donderdag en vrijdag is de uitval het laagst, terwijl deze in het weekend juist het hoogst is.
Wanneer je dus de beste resultaten wil behalen, zal je enquête moeten worden ingevuld op donderdag of vrijdag ochtend, rond een uur of 9.
Lees het hele onderzoeksverslag hier
